삼성 갤럭시 노트 7 리콜에 대해 알아야 할 모든 것

삼성이 새로운 갤럭시 노트 7 스마트 폰을 출시한지 불과 2 주 만에이 회사는 충전하는 동안 장치가 불 붙인 수십 건의 불만 사항에 이어 주요 리콜을 발표했다.

회상을 둘러싼 세부 사항은 여전히 눈에 띄지 않지만 사건에 대해 알아야 할 모든 정보와 삼성의 대응 방법을 정리했습니다.

Note 7은 무엇입니까?

안드로이드에서 작동하는 Note 7은 삼성의 스마트 폰 라인업의 새로운 브랜드입니다. 8 월 2 일 뉴욕시에서 열린 화려한 기자 회견장에서 무대에서 발표되었습니다. 장치는 8 월 19 일에 출하되기 시작했습니다.

5.7 인치에서 Note 7은 삼성의 대형 아이폰 6S Plus (5.5 인치)에 대한 경쟁자이다. 가장 흥미로운 기능은 장치를 잠금 해제하는 홍채 인식 스캐너입니다.

미국 모바일 네트워크는 갤럭시 노트 7을 최소 850 달러에 판매합니다.

이 제품은 매끄럽고 강력한 기능을 갖춘 비평가로부터 강력한 리뷰를 받았지만 일부 초기 사용자는 화면이 경쟁 스마트 폰보다 긁힘에 훨씬 더 취약하다는 사실을 알게되었습니다.

무슨 일이야?

삼성은 35 명의 사용자가 충전 중에 기기가 불시에 불만을 제기 한 후 대규모 배터리 문제로 인해 노트북 7을 전세계에 회수했다.

불타고 선명한 장치를 강조한 포스트 폭발 사진이 이후 소셜 미디어 사이트에 나타났습니다. 한 사용자는 그녀가 때 그녀가 밤에 각성 된 메이플 스토리 뉴스에게 "뭔가 타는 냄새가." 전화가 녹 았어.

불된 삼성 Note 7 스마트 폰.

삼성은 대부분의 노트 7 휴대폰이이 문제의 영향을받지 않아야한다고 말했다. 판매 된 모든 기기의 0.1 %가 위험에 처해 있다고 믿고있다. 이 회사는 출시 된 이래 250 만 대의 Note 7 디바이스가 판매되었다고 덧붙였다.

이 장치는 한국과 미국을 포함한 10 개국에서 추방되고있다. 삼성은 중국이 다른 배터리 공급 업체를 사용했기 때문에이 문제의 영향을받지 않는다고 말했다. 중국에서 판매되는 모델이 결과적으로 리콜 될 것이라는 것은 확실하지 않다.

삼성은 다음 주부터 미국에서 시작하여 불량 제품을 무료로 교체 할 수있는 갤럭시 S7 또는 갤럭시 S7 에지 (Galaxy S7 Edge)와 같은 새로운 스마트 폰 (Note 7 고객)을 노트 7 고객에게 제공 할 계획이다. 회사는 완전 리콜 프로세스가 완료 되려면 약 2 주가 소요될 것이라고 말했다. , 타임 라인은 국가마다 다를 수 있습니다.

타겟 (Target)은 전화 판매를 중단했으며 삼성 전자와 협력하여 이미 매장이나 온라인에서 판매 된 기기를 교체하고있다. Amazon과 Best Buy는 또한 더 이상 Note 7을 판매하지 않는다고 말했습니다. Best Buy 고객은 이미 구입 한 경우 전화를 반납하거나 교환 할 수 있습니다.

모바일 사업자 인 AT&T, Verizon, T-Mobile 및 Sprint는 판매를 중단했으며 Sprint는 회수 프로세스 동안 고객이 사용할 유사한 장치를 제공하고 있습니다.